Welche Materialien verwendet ihr für euren Schmuck?
Unser Schmuck besteht aus hochwertigem 18 Karat Gold und wird mit viel Sorgfalt gefertigt – für besondere Qualität und lange Freude.
Bieten Sie individuellen oder maßgefertigten Schmuck an?
Absolut – wir sind auf maßgefertigten Schmuck spezialisiert.
Gemeinsam mit unserem Team können Sie ein einzigartiges Schmuckstück entwerfen, das genau zu Ihrer Vorstellung und Ihrem Budget passt.
Melden Sie sich gerne per E-Mail, WhatsApp oder über unser Kontaktformular, um mehr zu erfahren.
Wie läuft eure Rückgabe- und Umtauschregelung?
Rückgaben und Umtausch sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern das Schmuckstück ungetragen, ungraviert, nicht individualisiert, unbeschädigt und im Originalzustand ist.
Maßgefertigte oder gravierte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Mangel vor.
Wie pflege ich meinen Schmuck?
Wir empfehlen, Ihren Schmuck regelmäßig mit einem weichen Tuch zu reinigen und trocken sowie separat in einem Etui oder Beutel aufzubewahren.
Vermeiden Sie den Kontakt mit aggressiven Chemikalien und extremen Temperaturen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Vorrätige Artikel versenden wir innerhalb von 3–5 Werktagen. Pre-Order-Stücke benötigen in der Regel 4–5 Wochen. Maßanfertigungen dauern etwa 4–6 Wochen ab dem Zeitpunkt der Designbestätigung. Wenn Sie ein Schmuckstück als Geschenk bestellen, planen Sie am besten etwas mehr Zeit ein – so kommt es sicher rechtzeitig zum besonderen Anlass an. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie selbstverständlich eine Sendungsverfolgung.
Ist Ihre Verpackung zum Verschenken geeignet?
Ja! Alle Bestellungen werden in unserer luxuriösen Signature-Verpackung geliefert – perfekt zum Verschenken. Auf Wunsch legen wir auch gerne eine persönliche Grußnachricht bei. Schreiben Sie uns einfach per E-Mail oder WhatsApp, wenn Sie besondere Wünsche haben – wir kümmern uns darum!
Versenden Sie international?
Ja, wir liefern in alle Länder der Europäischen Union – sicher und versichert mit ausgewählten Versandpartnern. Für Lieferungen außerhalb der EU kontaktiere uns bitte per E-Mail oder WhatsApp. Bitte beachte, dass bei internationalen Sendungen Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen können.
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.
Egal, ob Sie eine Frage zu unseren Kollektionen haben, Unterstützung bei einer Bestellung benötigen oder einfach Ihre Gedanken mit uns teilen möchten – unser Team ist gerne für Sie da.